Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή μας συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας και τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Η επιχείρηση Το Εργαστήρι – Γιαννιτσά, ιδιοκτησίας Ελπίδας Μπάπκα – Αντώνιος, λειτουργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την εθνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Επωνυμία: Το Εργαστήρι – Γιαννιτσά
Ιδιοκτήτρια: Ελπίδα Μπάπκα – Αντώνιος
Διεύθυνση: Ταγματάρχου Γεωργούλη 14, Γιαννιτσά
Τηλέφωνο: 2382 082091
Email: toergastirigiannitsa@gmail.com
Α.Φ.Μ.: 150072989

2. Είδη δεδομένων που συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση email
• Στοιχεία σύνδεσης (IP address, browser, cookies)
• Στοιχεία πληρωμής (μέσω του παρόχου πληρωμών myPOS Checkout)

Η συλλογή των δεδομένων αυτών γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς επεξεργασίας και ολοκλήρωσης παραγγελιών, επικοινωνίας με τους πελάτες και βελτίωσης της εμπειρίας χρήσης του e-shop.

3. Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:

• Διαχείριση και εκτέλεση παραγγελιών
• Τιμολόγηση και φορολογική συμμόρφωση
• Παράδοση παραγγελιών μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier
• Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία
• Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτιστοποίηση ιστοσελίδας μέσω Google Analytics και Meta Pixel (Facebook Pixel)
• Διαχείριση και ολοκλήρωση πληρωμών μέσω myPOS Checkout

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας βασίζεται:

• Στην εκτέλεση της σύμβασης αγοράς μεταξύ της επιχείρησης και του πελάτη.
• Στη συμμόρφωση με φορολογικές και εμπορικές υποχρεώσεις.
• Στη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται (π.χ. για cookies ή marketing παρακολούθησης).

5. Αποθήκευση και προστασία δεδομένων

Τα δεδομένα αποθηκεύονται με τη χρήση τεχνικών μέσων ασφαλείας (SSL) και υπόκεινται σε περιορισμένη πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της επιχείρησης.
Διατηρούνται για χρονικό διάστημα έξι (6) μηνών, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τη φορολογική ή εμπορική νομοθεσία.

6. Διαβίβαση δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός από τις παρακάτω περιπτώσεις που είναι αναγκαίες για την ολοκλήρωση των συναλλαγών σας:

• Πάροχος πληρωμών myPOS Checkout για την επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών.
• Συνεργαζόμενη εταιρεία courier (ELTA Courier) για την παράδοση των παραγγελιών.
• Google Analytics και Meta Pixel (Facebook Pixel) για ανάλυση επισκεψιμότητας και στατιστικούς σκοπούς.

Σε κάθε περίπτωση, η διαβίβαση των δεδομένων γίνεται με τρόπο που διασφαλίζει την προστασία και την εμπιστευτικότητά τους.

7. Cookies και εργαλεία παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και τη συλλογή στατιστικών στοιχείων.
Χρησιμοποιούμε:

• Google Analytics για ανάλυση επισκεψιμότητας.
• Meta Pixel (Facebook Pixel) για βελτιστοποίηση διαφημιστικών ενεργειών.
• Google Commerce για εμπορικές λειτουργίες.

Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις cookies από τον browser σας ανά πάσα στιγμή ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

8. Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής.
• Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης για cookies ή marketing.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επιχείρησή μας στο toergastirigiannitsa@gmail.com ή στο 2382 082091.

9. Διατήρηση δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για έξι (6) μήνες, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα για λόγους φορολογικής ή νομικής συμμόρφωσης.

10. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιηθεί ή να ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στον ιστότοπό μας και θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας:

Το Εργαστήρι – Γιαννιτσά
Ιδιοκτήτρια: Ελπίδα Μπάπκα – Αντώνιος
Διεύθυνση: Ταγματάρχου Γεωργούλη 14, Γιαννιτσά
Τηλέφωνο: 2382 082091
Email: toergastirigiannitsa@gmail.com