Η παρούσα Πολιτική Αποστολών περιγράφει τον τρόπο και τους όρους αποστολής των προϊόντων που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα toergastirigiannitsa.gr, ιδιοκτησίας της επιχείρησης Το Εργαστήρι – Γιαννιτσά.

1. Τρόποι Αποστολής

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ELTA Courier.
Οι παραγγελίες εκτελούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός αργιών).

2. Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής είναι 4,50 € για όλη την Ελλάδα (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.).
Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για δυσπρόσιτες περιοχές.
Εφόσον επιλεγεί αντικαταβολή, μπορεί να ισχύει πρόσθετη χρέωση, ανάλογα με την πολιτική της επιχείρησης.

(Αν θέλεις, μπορώ να προσθέσω και δωρεάν αποστολή πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό — π.χ. 50 €. Αν το επιθυμείς, πες μου το όριο.)

3. Χρόνος Παράδοσης

  • Εντός αστικών κέντρων: 1–2 εργάσιμες ημέρες
  • Υπόλοιπη Ελλάδα: 2–4 εργάσιμες ημέρες
  • Δυσπρόσιτες περιοχές: 3–5 εργάσιμες ημέρες (ενδέχεται να υπάρχει καθυστέρηση)

Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας και όχι από την ημερομηνία καταχώρησης.

4. Χρόνος Εκτέλεσης Παραγγελιών

Οι παραγγελίες εκτελούνται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής (ή της παραγγελίας, σε περίπτωση αντικαταβολής).
Σε περιόδους αυξημένου φόρτου (π.χ. εορτές, Black Friday) ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.

5. Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking)

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email ή SMS με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της μέσα από το σύστημα της ELTA Courier.

6. Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται:

  • Σε λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα κ.λπ.)
  • Σε καθυστερήσεις ή αστοχίες της εταιρείας courier
  • Σε λανθασμένα στοιχεία παράδοσης που δηλώθηκαν από τον πελάτη

Σε κάθε περίπτωση, θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

7. Παραλαβή Παραγγελίας

Ο πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή να ελέγξει την κατάσταση της συσκευασίας και των προϊόντων.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί πρόβλημα, θα πρέπει να ενημερώσει άμεσα την επιχείρηση στο toergastirigiannitsa@gmail.com ή στο 2382 082091.

8. Μη Παραλαβή Παραγγελίας

Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν παραληφθεί από υπαιτιότητα του πελάτη (π.χ. λάθος στοιχεία, απουσία), η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει εκ νέου τα έξοδα αποστολής για επαναποστολή.

9. Τροποποιήσεις Πολιτικής Αποστολών

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Αποστολών οποτεδήποτε. Τυχόν αλλαγές θα ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο toergastirigiannitsa.gr.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση σχετικά με αποστολές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

Το Εργαστήρι – Γιαννιτσά
Ιδιοκτήτρια: Ελπίδα Μπάπκα – Αντώνιος
Διεύθυνση: Ταγματάρχου Γεωργούλη 14, Γιαννιτσά
Τηλέφωνο: 2382 082091
Email: toergastirigiannitsa@gmail.com